Phần I- Giới thiệu về chương trình học tiếng trung

LỜI NÓI ĐẦU

Ngày nay tiếng Trung dần dần trở thành ngoại ngữ phổ biến ở trong trường học và đời sống hàng ngày. Trong tương lai tiếng Trung sẽ phát triển mạnh mẽ, trở thành môn học trong nhiều trường cấp 3 và đại học, đặc biệt tiếng trung giao tiếp sẽ không thể thiếu với những người Việt buôn bán hàng hóa bởi vì 90% hàng hóa ở nước ta là hàng Trung Quốc. Vì vậy trung tâm tiếng trung Hoàng Liên biên soạn cuốn sách với hi vọng sẽ giúp ích cho đông đảo bạn đọc trong việc học môn ngoại ngữ thứ hai này.

Sách được chia làm 4 phần:Phần 1 chúng tôi giới thiệu về hệ thống phiên âm tiéng Hán giúp bạn đọc nắm sơ qua về cách đọc tiếng Hán; Phần 2 là các mẫu câu trong giao tiếp hàng ngày; Phần ba là các kĩ năng cho nhân viên bán hàng; Phần 4 là một số tình huống thường gặp. Mỗi bài chúng tôi viết từ mẫu câu, từ mới, giải thích từ, hội thoại và bài tập, hi vọng độc giả sẽ dễ dàng nắm vững kiến thức hơn.

Chân thành cảm ơn!

MỤC LỤC

PHẦN 1:GIỚI THIỆU VỀ PHIÊN ÂM TIẾNG HÁN........... 4

PHẦN 2: MẪU CÂU THƯỜNG DÙNG TRONG GIAO TIẾP     10

HÀNG NGÀY........................................................................ 10

BÀI 1：CHÀO HỎI....................................................... 10

第一课：打招呼............................................................. 10

BÀI 2：SỐ ĐẾM............................................................ 15

第二课：次数................................................................. 15

BÀI 3：THỜI GIAN, THỜI TIẾT................................ 21

第三课： 时间、天气.................................................... 21

BÀI 4：GIA ĐÌNH, BẠN BÈ....................................... 28

第四课：家庭、朋友..................................................... 28

BÀI 5: NGHỀ NGHIỆP, NƠI Ở.................................... 34

第五课：工作， 住所.................................................... 34

BÀI 6：MÀU SẮC , PHƯƠNG HƯỚNG.................... 41

第六课： 颜色、 方向................................................... 41

BÀI 7：CÁC PHƯƠNG TIỆN GIAO THÔNG TRONG

THÀNH PHỐ.................................................................. 48

第七课：在城市里的交通工具..................................... 48

Phần 3: KỸ NĂNG DÀNH CHO NHÂN VIÊN BÁN HÀNG 55

BÀI 1: CHÀO HÀNG, GIỚI THIỆU VÀ TƯ VẤN SẢN

PHẨM............................................................................. 56

第一课：问候、介绍与咨询产品................................. 56

BÀI 2：KỸ NĂNG GIAO TIẾP VỚI KHÁCH HÀNG 65

第二课：跟客人交流的技能......................................... 65

BÀI 3: KỸ NĂNG GỢI Ý KÍCH HOẠT VỚI NHỮNG

 KHÁCHHÀNG IM LẶNG........................................... 73

第三课：对静默的客人启发示意的技能..................... 73

BÀI 4: KỸ NĂNG LÀM HÀI LÒNG CÁC KHÁCH

HÀNG KHÓ TÍNH........................................................ 81

第四课：满足难以接近的客人的技能......................... 81

BÀI 5: THƯƠNG LƯỢNG GIÁ CẢ............................. 91

第五课： 讨价还价........................................................ 91

BÀI 6: ĐỔI TIỀN, TỶ GIÁ NGOẠI TỆ....................... 96

第六课：换钱、 外汇比率............................................ 96

BÀI 7: HỎI VỀ PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN, VIẾT

 HÓA ĐƠN (ĐỎ).......................................................... 102

第七课：结算方式，发红票....................................... 102

PHẦN 4: NHỮNG TÌNH HUỐNG BÁN HÀNG ĐIỂN HÌNH     104

BÀI 1: QUẦY BÁN ĐỒ CHƠI................................... 104

第一课：玩具店........................................................... 104

BÀI 2: CỬA HÀNG BÁN QUẦN ÁO....................... 111

第二课：服装店........................................................... 111

BÀI 3: TẠI TIỆM GIÀY.............................................. 119

第三课：在鞋店........................................................... 119

BÀI 4: CỬA HÀNG BÁN ĐỒ TRANG SỨC............ 126

第四课：首饰专卖店................................................... 126

BÀI 5: CỬA HÀNG BÁN MỸ PHẨM....................... 133

第五课：化妆品店....................................................... 133

BÀI 6: CỬA HÀNG BÁN KÍNH MẮT, ĐỒNG HỒ. 141

第六课：眼镜，钟表店............................................... 141

BÀI 7: QUẦY HÀNG ĐỒ LƯU NIỆM...................... 150

第七课：纪念品店....................................................... 150

BÀI 8: SIÊU THỊ ĐIỆN TỬ, ĐIỆN MÁY.................. 156

第八课：电子电器超市............................................... 156

BÀI 9: Ở CỬA HÀNG TRANG TRÍ NỘI THẤT....... 163

第九课：室内装饰店................................................... 163

BÀI 10: TạI TIệM SÁCH BÁO, VĂN PHÒNG PHẩM 170

第十课：书报店、文具店........................................... 170

CÁC ĐỊA ĐIỂM VUI CHƠI GIẢI TRÍ, ẨM THỰC NỔITIẾNG

................................................................................... 178

Bình luận